Folyamatos visszatérő kérdés a távfelügyeleti szolgáltatás igénybevételének szükségessége. Sokszor tapasztajuk, hogy a megrendelők a távfelügylettel járó folymatos díj maitt nem köttetik rendszerüket központi felügyeletre, hanem maguk próbálják azt távfelügyelni. Műszakilag számos megoldás létezik a jelzések célbaérkeztetésére akár több személyhez is, ilyan lehet az SMS küldés, a mobil telefonos Push notification, a hanghívás.
Általánosan elmondható, hogy a probléma az intézkedés megszervezése körül van, amikor egy jelzésre, amiről elsőre el sem lehet dönteni, hogy valós vagy fals, a felhasználónak valakit a helyszínre kell küldeni. Ekkor mindketten vállalják hallgatólagosan azt a kockázatot, hogy egy esetleges tettenérés esetén fizaikai összetűzésre is sor kerülhet, ami a beavatkozó testi sérülésével is járhat. Ez a szívesség sokba kerülhet mindkét fél számára. További probléma, hogy kitől várható el a nap 24 órájában, hogy egy bármely pillanatban érkező jelzére intézkedjen. A tendencia szerencsére azt mutatja, hogy egyre kevesebben vonnák be ismerőseit rokonait egy kvázi őrszolgálatban és veszik igénybe a professzionális távfelügyeleti szolgáltatásokat. A távfelügyeleti szolgáltatásnak számos további más előnye is van, jelzést kaphatunk műszaki eszközök gépek állapotáról, tűzjelzésről, idős személyek egészségi állapotáról. Véleményünk szerint a legjobb megoldás közpen van, tehát kapjunk mi is jelzést, hogy kontrolálhassuk a felügylet munkáját, de a kivonulást bízzuk a távfelügyeltere.